A continuación detallamos las condiciones aplicables a envíos, cambios, devoluciones y garantía de los productos comprados en marketsabor.com:
⏳ Envío y entrega del paquete
En MarketSabor trabajamos con varias empresas de transporte para ofrecer siempre el precio de envío más económico posible.
- ✉️ Envíos a España (excepto Ceuta y Melilla) y varios países de la UE
- ⭐ Número de seguimiento incluido
- ✨ Costes incluyen manipulación, empaquetado y transporte
- ❤️ Embalaje adaptado para garantizar protección del producto
⏱️ El plazo de entrega comienza el mismo día si el pago se realiza antes de las 15:00h.
- ✅ Introducir correctamente los datos de dirección (especialmente teléfono)
- ❌ Datos incorrectos → costes de gestión/devolución a cargo del cliente
- ⛑️ Ausencia en entregas → costes de gestión/devolución a cargo del cliente
Envío a Península (IVA incluido)
- ⌚ Coste 5,50€
- ⛑️ Gratis desde 75€ (hasta 10kg)
✏️ Tarifas para más de 10kg:
| 10-14kg | 14-18kg | 18-22kg | 22-26kg | 26-30kg | 30-35kg | 35-40kg | 40-50kg |
| 10,00€ | 12,00€ | 14,50€ | 17,00€ | 20,50€ | 29,00€ | 36,00€ | 45,00€ |
- ⚠️ Máximo 50kg
- ⏰ Entrega: 48-72h laborables
- ⚙️ Productos sin stock el tiempo se indica en la ficha de producto → se aplica el mayor plazo
- ❗ Alta demanda (Black Friday/Navidad) → hasta 6-8 días
Envío a Portugal (IVA incluido)
- ✉️ Coste 6,50€
- ➕ Gratis desde 75€ (hasta 10kg)
✏️ Tarifas para más de 10kg:
| 10-14kg | 14-18kg | 18-22kg | 22-26kg | 26-30kg | 30-35kg | 35-40kg | 40-50kg |
| 12,00€ | 14,50€ | 17,00€ | 20,50€ | 29,00€ | 36,00€ | 45,00€ | 50,00€ |
- ⚠️ Máximo 50kg
- ⏰Entrega: 48-72h laborables
- ⛏️ Productos sin stock el tiempo se indica en la ficha de producto → se aplica el mayor plazo
- ❗ Alta demanda → hasta 6-8 días
Envío a Canarias (IVA incluido)
- ✉️ Coste 15€ hasta 2kg
- ➕ +5,50€/kg adicional (máx. 20kg)
- ⌚ Entrega: 3-5 días laborables
- ❗ Alta demanda → 8-10 días
Envío a Baleares (IVA incluido)
| 0-3kg | 3-5kg | 5-10kg | 15-20kg |
| 13,00€ | 16,00€ | 22,00€ | 42,00€ |
- ⌚ Entrega: 3-5 días laborables
- ❗ Alta demanda → 8-10 días
Envíos Europa Zona 1
Países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa
| <5kg | 5-10kg | 10-15kg | 15-25kg |
| 20€ | 24€ | 28€ | 32€ |
- ⌚ Entrega: 7-14 días laborables
- ⚠️ Fuera de rango: no se envía
Envíos Europa Zona 2
Países: Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lituania, Rumanía, Suecia
| <5kg | 5-10kg | 10-15kg | 15-25kg |
| 39€ | 45€ | 52€ | 65€ |
- ⌚ Entrega: 7-14 días laborables
- ⚠️ Fuera de rango: no se envía
↩️ Devoluciones
❗ Errores de MarketSabor o productos dañados
- ⏱️ 48h para notificar
- ⛑️ Obligatorio enviar pruebas (fotos o vídeos)
- ❌ Producto equivocado → reposición sin coste
- ⚖️ Producto faltante → envío o reembolso
- ⚔️ Producto dañado → devolución sin coste
- ⚙️ MarketSabor pondrá a disposición del cliente un transportista para la recogida
- ✒️ El cliente deberá tener el paquete preparado y correctamente embalado, en las mismas condiciones en las que lo recibió
- ⏲️ La recogida del producto erróneo se realizará en el mismo momento de la entrega del nuevo
⚠️ Si el transportista no recibe el producto a devolver, no se realizará la entrega del nuevo pedido
↩️ Devolución por decisión del cliente
- ⏱️ 5 días naturales para notificar
- ✉️ Producto sin abrir y en perfecto estado
- ⛏️ Gastos de envío a cargo del cliente
El cliente deberá enviar el producto mediante la empresa de transporte que elija a la dirección indicada en la web.
- ❤️ Reembolso íntegro si el producto llega en correcto estado
- ⚠️ Si hay desperfectos → se descontará del importe a devolver
⚙️ Garantía
Productos perecederos: sin garantía.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos.
⚒️ Protección
Prohibida cualquier transacción ilegal o contraria a normativa. En particular:
⛓️ Venta de alcohol a menores de 18 años